Play Market — це основний магазин додатків для Android, і коли він не працює або не відкривається, це може бути досить незручно. Проблеми з доступом до Play Market можуть виникати з різних причин: проблеми з інтернет-з’єднанням, кешем додатку або обліковим записом Google. У цій статті ми розглянемо можливі рішення для того, щоб знову зайти в Play Market, якщо він не відкривається або не працює належним чином.
Основні причини, чому Play Market не відкривається
1. Проблеми з інтернет-з’єднанням.
2. Неправильні налаштування часу та дати на пристрої.
3. Збої в роботі кешу або даних Play Market.
4. Проблеми з обліковим записом Google.
5. Несправності або помилки в роботі сервісів Google Play.
Як вирішити проблему з Play Market: покрокові рішення
1. Перевірте інтернет-з’єднання
Однією з найпоширеніших причин, чому Play Market не відкривається, є відсутність стабільного інтернет-з’єднання. Переконайтеся, що ваше з’єднання з Wi-Fi або мобільною мережею працює належним чином.
Що робити:
1. Вимкніть і знову увімкніть Wi-Fi або мобільні дані.
2. Спробуйте зайти на будь-який інший сайт чи відкрити інший додаток, який потребує інтернету.
3. Якщо з’єднання слабке, перейдіть до іншої мережі або перезапустіть роутер.
2. Перевірте дату і час
Якщо дата і час на вашому пристрої неправильні, це може призвести до конфліктів із серверами Google, через що Play Market не відкриватиметься.
Як налаштувати правильну дату і час:
1. Перейдіть у “Налаштування”.
2. Оберіть розділ “Дата і час”.
3. Ввімкніть опцію “Автоматичні дата і час”, або встановіть правильний час і дату вручну.
3. Очистіть кеш і дані Play Market
Іноді Play Market не відкривається через накопичення кешованих даних або збої в налаштуваннях додатку. Очищення кешу може допомогти вирішити проблему.
Як очистити кеш і дані Play Market:
1. Відкрийте “Налаштування” на вашому пристрої.
2. Перейдіть до розділу “Додатки” або “Менеджер додатків”.
3. Знайдіть у списку Google Play Market і натисніть на нього.
4. Оберіть “Сховище” або “Пам’ять”.
5. Натисніть “Очистити кеш”. Якщо це не допомогло, натисніть “Очистити дані”. Після цього Play Market має запрацювати коректно.
4. Оновіть або перевстановіть Google Play Services
Google Play Market залежить від Google Play Services для своєї роботи. Якщо цей сервіс працює неправильно або застарілий, Play Market може не запускатися.
Як оновити Google Play Services:
1. Перейдіть до Play Market (якщо це можливо) і в пошуку введіть “Google Play Services”.
2. Якщо доступне оновлення, натисніть “Оновити”.
Якщо оновити неможливо, ви можете видалити оновлення для Google Play Services:
1. Перейдіть у “Налаштування” > “Додатки”.
2. Знайдіть Google Play Services.
3. Натисніть “Видалити оновлення”.
Після цього Play Services автоматично оновляться до останньої версії.
5. Видалення та повторне додавання облікового запису Google
Якщо проблема пов’язана з вашим обліковим записом Google, його видалення та повторне додавання може вирішити проблему.
Як видалити та додати обліковий запис Google:
1. Перейдіть у “Налаштування” > “Акаунти” > “Google”.
2. Оберіть ваш обліковий запис і натисніть “Видалити акаунт”.
3. Після цього поверніться до “Акаунти” і виберіть “Додати акаунт”, щоб знову увійти в свій обліковий запис Google.
6. Оновіть операційну систему Android
Якщо на вашому пристрої встановлена застаріла версія операційної системи, це може викликати проблеми з роботою Play Market. Оновлення Android може виправити ці збої.
Як перевірити наявність оновлень:
1. Перейдіть у “Налаштування”.
2. Оберіть “Оновлення системи” або “Про телефон”.
3. Натисніть “Перевірити оновлення” і, якщо оновлення доступне, встановіть його.
7. Перевстановлення оновлень Play Market
Якщо після останнього оновлення Play Market почав працювати з помилками, можна видалити оновлення і повернутися до попередньої версії.
Як видалити оновлення Play Market:
1. Відкрийте “Налаштування” > “Додатки” > Google Play Market.
2. Натисніть на три крапки у верхньому правому куті і виберіть “Видалити оновлення”.
3. Після цього Play Market повернеться до заводської версії, і його можна буде знову оновити.
8. Перезапуск або скидання до заводських налаштувань
Якщо жоден з попередніх методів не допоміг, останнім варіантом може бути скидання телефону до заводських налаштувань. Це видалить всі дані з вашого пристрою, тому спершу переконайтеся, що ви створили резервну копію важливої інформації.
Як скинути пристрій до заводських налаштувань:
1. Перейдіть у “Налаштування” > “Система” > “Скидання”.
2. Оберіть “Скинути налаштування до заводських”.
3. Підтвердіть дію і дочекайтеся завершення процесу.
