Корпорація Apple почала надсилати грошові компенсації колишнім та діючим власникам смартфонів iPhone 7 та iPhone 7 Plus. Виплати здійснюють у межах позасудового врегулювання колективного позову. Споживачі звинуватили компанію у замовчуванні хронічного дефекту аудіосистеми, відомого в індустрії як Loop Disease («петльова хвороба»). Техногігант виділив на компенсації фонд у розмірі 35 мільйонів доларів.
У чому полягає суть дефекту аудіокодека
Несправність Loop Disease була пов’язана з поступовим відшаруванням мікросхеми аудіокодека від материнської плати через вигин корпусу телефону при повсякденному використанні. Це призводило до раптової відмови мікрофона, неможливості записувати голосові нотатки, розмовляти телефоном та користуватися гучним зв’язком. Багато користувачів були змушені платити за ремонт з власної кишені.
Хоча Apple офіційно не визнала своєї провини та спростувала наявність системного дефекту, юристи компанії вирішили залагодити справу грошима, щоб зупинити судові витрати.
Розподіл виплат та деталі позову:
| Параметр компенсації | Умови нарахування коштів |
|---|---|
| Розмір компенсаційного фонду | 35 000 000 доларів США |
| Цільові моделі смартфонів | iPhone 7 та iPhone 7 Plus |
| Мінімальна виплата | $50 (для тих, хто повідомляв про поломку, але не ремонтував пристрій платними методами) |
| Максимальна виплата | До $349 (повна компенсація вартості ремонту в офіційних сервісних центрах) |
| Середній чек виплати | Близько $200 на одного користувача |
| Дедлайн подання заявок | Літо 2024 року (виплати отримують лише ті, хто встиг зареєструвати скаргу) |
Гроші на рахунки заявників почали надходити на початку лютого 2025 року. Користувачі, які встигли задокументувати свої витрати та звернулися до суду до літа 2024 року, вже підтвердили перші транзакції.
Підсумок
Apple розпочала розподіл компенсаційного фонду обсягом $35 млн між власниками iPhone 7 та 7 Plus, які зіткнулися з апаратною поломкою звукової плати Loop Disease. Залежно від наявності чеків за проведений ремонт сервісними центрами, постраждалі отримують виплати у розмірі від $50 до $349, при цьому виплати здійснюються лише за заявками, які користувачі подали до літа 2024 року.
