Злом акаунта Instagram – це серйозна проблема, яка може призвести до втрати особистих даних, шахрайських дій від вашого імені або навіть видалення профілю. Якщо ви втратили доступ до акаунта або помітили підозрілу активність, варто діяти негайно.
1. Перевірте, чи ви ще маєте доступ до акаунта
Перший крок – спробуйте увійти у свій акаунт. Якщо ви можете увійти, виконайте наступні дії:
• Змініть пароль. Перейдіть у “Налаштування” → “Безпека” → “Пароль” і встановіть новий, складний пароль.
• Вийдіть з усіх інших пристроїв. У “Налаштуваннях безпеки” натисніть “Управління активними сеансами”та завершіть підозрілі сесії.
• Увімкніть двофакторну автентифікацію (2FA), щоб захистити акаунт від майбутніх атак.
2. Відновлення доступу, якщо пароль змінено
Якщо зловмисники вже змінили ваш пароль, використовуйте функцію відновлення акаунта:
1. На екрані входу в Instagram натисніть “Забули пароль?”
2. Введіть свою електронну пошту, номер телефону або ім’я користувача.
3. Дотримуйтесь інструкцій у надісланому листі або SMS для скидання пароля.
Якщо повідомлення про зміну пароля надійшло на вашу пошту, але ви цього не робили, у листі має бути кнопка “Скасувати зміну пароля”.
3. Перевірте електронну пошту та телефон
Зловмисники можуть змінити email або номер телефону, щоб заблокувати вам доступ. Якщо ваші контактні дані змінено:
1. Відкрийте поштову скриньку та знайдіть лист від Instagram із повідомленням про зміну електронної адреси.
2. Якщо у листі є кнопка “Скасувати зміну”, натисніть її якомога швидше.
3. Якщо контактні дані вже змінені, спробуйте відновити акаунт через службу підтримки.
4. Відновлення акаунта через підтримку Instagram
Якщо стандартні методи не допомогли, вам доведеться звернутися до служби підтримки Instagram:
1. На екрані входу натисніть “Потрібна допомога?” або “Забули пароль?”
2. Виберіть “Мій акаунт зламано”.
3. Дотримуйтесь інструкцій – можливо, вам доведеться підтвердити свою особу.
Instagram може попросити вас надіслати селфі-відео, щоб підтвердити, що ви власник акаунта.
5. Перевірте акаунт на наявність підозрілих дій
Якщо ви відновили доступ, переконайтеся, що зловмисники не залишили шкідливих змін:
• Перегляньте контактні дані у “Налаштуваннях” → “Особиста інформація”.
• Перевірте пов’язані акаунти у “Центрі акаунтів Meta”.
• Переконайтеся, що не підключені підозрілі додатки у “Безпека” → “Програми та сайти”.
• Перегляньте останні дії в розділі “Активність входу”.
6. Запобіжні заходи на майбутнє
Щоб уникнути повторного злому:
• Використовуйте унікальні паролі для Instagram та електронної пошти.
• Увімкніть двофакторну автентифікацію (2FA) через додаток Google Authenticator або SMS.
• Не переходьте за підозрілими посиланнями в повідомленнях, які можуть бути фішинговими.
• Перевіряйте електронні листи від Instagram – офіційні повідомлення можна знайти у “Налаштуваннях” → “Електронні листи Instagram”.
Висновок
Якщо ваш акаунт зламали, важливо діяти швидко: перевірити доступ, змінити пароль, скасувати підозрілі зміни та звернутися в службу підтримки, якщо потрібно. Захистіть акаунт заздалегідь, щоб уникнути таких ситуацій у майбутньому.
