Адміністрація соціального забезпечення США (SSA) оголосила про намір змінити основний канал комунікації з громадськістю, відмовившись від традиційних пресрелізів та листів до колег на користь публікацій на платформі X, повідомляє Gizmodo.
Під час внутрішньої наради регіональний комісар SSA Лінда Керр-Девіс повідомила, що агенція більше не планує випускати пресрелізи чи листи до колег для інформування ЗМІ та громадськості про програмні та сервісні зміни. Замість цього SSA використовуватиме X як основний канал комунікації.
Це рішення викликало критику з боку громадськості та експертів, оскільки значна частина отримувачів соціального забезпечення — літні люди, які можуть не користуватися соціальними мережами. Згідно з дослідженням Pew Research 2024 року, лише 7% користувачів X у США віком 65 років і старше регулярно споживають новини через цю платформу.
Критики також зазначають, що перехід на X може обмежити доступ до важливої інформації для тих, хто не має доступу до інтернету або не користується соціальними мережами.
У відповідь на критику SSA заявила, що продовжить використовувати всі доступні канали комунікації для інформування громадськості.
