На початку травня 2025 року генеральний директор Meta Марк Цукерберг повідомив, що WhatsApp щомісяця використовують понад 3 мільярди людей. Це робить його другим додатком у світі після Facebook, який перетнув цю позначку. Для порівняння, у 2020 році WhatsApp мав 2 мільярди активних користувачів на місяць. Про це пише TechCrunch.
Meta активно інтегрує штучний інтелект у свої продукти, і WhatsApp відіграє в цьому важливу роль. За словами фінансової директорки Meta Сьюзен Лі, саме через WhatsApp відбувається найбільша взаємодія з Meta AI серед усіх додатків компанії. Більшість користувачів взаємодіють із Meta AI в особистих чатах.
Цукерберг зазначив, що хоча WhatsApp забезпечує легкий доступ до функцій штучного інтелекту, у США компанія стикається з викликами, оскільки багато користувачів віддають перевагу стандартним додаткам для обміну повідомленнями. У відповідь на це Meta запустила окремий додаток Meta AI, щоб зміцнити свої позиції на американському ринку.
WhatsApp Business, платформа для бізнес-користувачів, продовжує зростати і принесла значну частину з $510 мільйонів доходу, отриманого від сімейства додатків Meta. Компанія тестує нові інструменти штучного інтелекту для бізнесу, включаючи інтерфейс для управління AI-агентами та панель керування, яка дозволить компаніям навчати AI на основі їхніх даних з вебсайтів, профілів у WhatsApp, Instagram та Facebook. Також тестується можливість активації чат-ботів Meta AI у спілкуванні з клієнтами.
Досягнення WhatsApp у 3 мільярди активних користувачів на місяць підкреслює його значення як глобальної платформи для спілкування та інтеграції інноваційних технологій, таких як штучний інтелект. Це також демонструє стратегічну важливість месенджера для Meta в контексті розвитку AI-сервісів та бізнес-рішень.
