Підключили принтер, але комп’ютер його не бачить? Таке буває як із новими, так і з давно встановленими пристроями. Причини можуть бути найрізноманітнішими: від банального кабелю до збоїв у драйверах. У цій статті розповідаю, чому комп’ютер не бачить принтер, і як усунути проблему за кілька кроків.
✅ 1. Перевірте фізичне підключення
- Упевніться, що USB-кабель або Wi-Fi-з’єднання працює
- Спробуйте інший порт USB або інший кабель
- Якщо принтер мережевий — перевірте, чи він підключений до того ж Wi-Fi, що й комп’ютер
📌 Увімкніть принтер — іноді він перебуває в режимі сну
✅ 2. Запустіть засіб усунення несправностей
Windows має вбудований інструмент для пошуку проблем із принтером.
Як запустити:
- Пуск → Параметри → Оновлення та безпека → Усунення несправностей
- Оберіть “Принтер” → Запустити засіб усунення несправностей
📌 Система самостійно спробує знайти й виправити помилку.
✅ 3. Встановіть або оновіть драйвери
Найчастіша причина — відсутній або пошкоджений драйвер.
Що робити:
- Відвідайте сайт виробника принтера (Canon, HP, Epson тощо)
- Завантажте свіжий драйвер саме для вашої моделі і версії Windows
- Встановіть драйвер вручну
📌 Також перевірте Диспетчер пристроїв → Інші пристрої — можливо, принтер відображено зі знаком оклику.
✅ 4. Додайте принтер вручну
Іноді Windows не розпізнає принтер автоматично — тоді його можна додати вручну.
Як зробити:
- Параметри → Пристрої → Принтери та сканери → Додати принтер
- Якщо його не знаходить — натисніть “Принтер не в списку”
- Оберіть “Додати локальний або мережевий принтер вручну”
✅ 5. Для мережевих принтерів
Якщо принтер підключений до мережі:
- Переконайтесь, що IP-адреса принтера збігається з мережею комп’ютера
- Зайдіть у веб-інтерфейс роутера або принтера → перевірте адресу
- Додайте його вручну через “TCP/IP” у вікні додавання принтера
✅ 6. Скиньте чергу друку та служби
Іноді принтер не відповідає через завислу чергу друку.
Як очистити:
- Відкрий Служби Windows (Win + R → services.msc)
- Знайди “Print Spooler” → Перезапусти службу
- Очисти файли в папці C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
✅ 7. Вимкніть антивірус або брандмауер
Іноді безпекове ПЗ блокує принтери, особливо мережеві.
- Тимчасово вимкніть антивірус/фаєрвол
- Перевірте, чи з’явився принтер у системі
- Додайте принтер у виключення
