Збій, що розпочався 12 червня, зачепив низку важливих цифрових сервісів. До переліку постраждалих увійшли Google Home/Nest, Spotify, Snapchat, Cloudflare, а також інші популярні платформи, що працюють на базі Google Cloud, зокрема Twitch, Discord і Shopify. Користувачі масово повідомляли про помилки при спробі підключитися до сервісів — у Spotify, наприклад, з’являлося повідомлення “Audiences in Jwt are not allowed”, а в інших додатках — сигнали про недоступність серверів.
Що стало причиною?
За попередніми даними Google, аварія викликана некоректним автоматизованим оновленням квоти в їхній системі API‑менеджменту. Це оновлення поширилося глобально та спричинило відмову зовнішніх API‑запитів.
- Пошкоджені запити блокували підключення до сервісів.
- Інженерам вдалося обійти проблемну перевірку квоти, що дозволило відновити роботу сервісів у більшості регіонів протягом 2 годин.
- Однак, через перевантаження бази політик квот у регіоні us‑central1, відновлення там тривало значно довше.
Наслідки та реакція
- Cloudflare повідомив, що проблема з Google вивела з ладу один із його центральних сховищ даних, хоча його основні сервіси не були порушені.
- Replit також підтвердив збої у своїй роботі, які були спричинені цією ж причиною — квота API.
- До 18:16 за ET (приблизно 1:16 за Києвом) Google повідомив про відновлення більшості своїх сервісів, хоча деякі регіони ще мали залишкові проблеми.
Цей інцидент ще раз підкреслив високу залежність багатьох онлайн‑сервісів від великих хмарних платформ — якщо одна ланка дає збій, наслідки можуть виявитися масштабними.
Погляд Google
«Наш попередній аналіз показує, що збій виник через некоректне автоматизоване оновлення квоти в системі управління API, яке було поширене глобально…»
Цей коментар дає збалансовану ясність — Google визнала помилку, пояснила її природу і детально описала механізм компенсації шкоди.
