Meta активно працює над удосконаленням своїх штучних співрозмовників на платформі AI Studio. Згідно з витеклими документами, компанія навчає ботів надсилати ініціативні повідомлення, запам’ятовувати попередні розмови й підтримувати персоналізований діалог — все це для підвищення залученості користувачів. Про це пише Business Insider.
Як це працює
Проєкт, що має внутрішню назву Omni, реалізується за участю підрядника Alignerr. Його мета — покращити повторну взаємодію користувачів із ботами:
- Боти можуть надсилати ініціативні повідомлення після першої розмови.
- Повідомлення формуються з урахуванням історії спілкування та персоналізуються відповідно до заданої ролі: від шеф-кухаря до кіномитця.
Один з прикладів: «Сподіваюся, твій день минає гармонійно! Чи відкрив ти для себе нові саундтреки або композиторів?»
Навіщо це Meta
Meta впроваджує ініціативні можливості чат-ботів з кількох стратегічних причин. По-перше, це залучення — боти, що самі ініціюють діалог, здатні зменшити відтік користувачів і продовжити тривалість взаємодії. По-друге, персоналізація — кожен бот має індивідуальний стиль і враховує контекст попередніх розмов, що створює відчуття живого, уважного співрозмовника. Нарешті, йдеться про монетизацію: за прогнозами, лише у 2025 році сервіси на базі генеративного ШІ можуть принести компанії від 2 до 3 мільярдів доларів прибутку.
