Користувачі смартфонів Google Pixel 7 та Pixel 7 Pro почали масово повідомляти про серйозну несправність — набрякання акумуляторів, яке призводить до відшарування корпусу й становить потенційну загрозу безпеці, пише Android Authority.
Ознаки проблеми
Користувачі Google Pixel 7 і Pixel 7 Pro на форумах підтримки публікують фото та скарги на небезпечну несправність. Основні симптоми:
- корпус смартфона починає розходитись по боках;
- батарея набрякає та випинається, створюючи ризик займання або вибуху;
- пристрій може раптово вимикатися навіть із повним зарядом;
Деякі власники повідомляють, що через тиск батареї від корпусу відшаровується екран, що призводить до його пошкодження і додаткових витрат на ремонт.
Реакція Google
Підтримка Google по-різному реагує на скарги користувачів Pixel 7: у одних випадках просять надіслати фото з усіх боків пристрою, іншим компенсують витрати на заміну батареї у сторонніх сервісах, а деяким пропонують безкоштовний ремонт чи навіть заміну на відновлений смартфон, що водночас свідчить про відсутність єдиного підходу та викликає невдоволення серед власників.
