Після офіційного завершення підтримки Windows 10 14 жовтня 2025 року користувачі очікували можливість продовжити отримання оновлень безпеки через програму розширеного оновлення системи безпеки (ESU). Однак, як повідомляє видання Windows Latest, багато власників ПК — особливо в Європі — не можуть зареєструватися в ESU через помилки або тимчасову недоступність сервісу.
Суть проблеми
Користувачі повідомляють про дві основні проблеми, пов’язані з програмою Extended Security Updates (ESU) для Windows 10.
По-перше, ESU тимчасово недоступна в окремих регіонах, зокрема в країнах Європейського Союзу. Після натискання кнопки “Enroll now” система видає повідомлення: “Enrollment for Windows 10 Extended Security Updates is temporarily unavailable in your region.” Це означає, що реєстрація в програмі оновлень наразі заблокована на рівні регіональних серверів Microsoft.
По-друге, навіть якщо можливість реєстрації з’являється, деякі користувачі стикаються з помилкою “Something went wrong”, яка зупиняє процес без пояснення причин. Через це встановлення ESU неможливе навіть на повністю сумісних пристроях.
У результаті частина користувачів Windows 10 залишається без оновлень безпеки, а оновлення до Windows 11 наразі є єдиним офіційним шляхом підтримки системи в актуальному стані.
Відповідь Microsoft
У коментарі для Windows Latest компанія Microsoft пояснила, що розгортання ESU відбувається поетапно та може різнитися залежно від регіону.
“Процес підключення до програми Extended Security Updates може відрізнятися залежно від локальних ринкових факторів. Реєстрація для користувачів у країнах Європейської економічної зони розпочнеться у жовтні, з доступністю з 15 жовтня 2025 року,” — йдеться в офіційній заяві.
Втім, уже листопад, а опція ESU досі не з’явилася у деяких європейських країнах, зокрема в Нідерландах, хоча у США вона доступна ще з серпня–вересня.
