18 листопада 2025 року мережа Cloudflare зазнала масштабного збою, який вплинув на значну частину глобального інтернет-трафіку. Користувачі по всьому світу спостерігали численні помилки HTTP 5xx, що свідчило про неспроможність мережі Cloudflare обробляти запити. Компанія оприлюднила детальний звіт, у якому пояснила, що інцидент не був пов’язаний з кібератакою, а став наслідком внутрішньої помилки в роботі системи Bot Management.
Що стало причиною збою: помилка конфігурації в базі даних
Cloudflare уточнила, що інцидент був спричинений зміною в налаштуваннях доступу однієї з баз даних ClickHouse. Після оновлення прав користувачів система почала генерувати аномально великий файл із налаштуваннями, який використовує система для визначення ботів
Через те що файл оновлювався кожні п’ять хвилин і лише деякі вузли генерували правильні версії, мережа почала коливатися між періодами часткового відновлення та чергових збоїв. Це ускладнило діагностику, й спершу команда розглядала версію масштабної DDoS-атаки.
