OpenAI подала офіційну відповідь на позов родини американського підлітка, які звинуватили компанію в тому, що її чатбот став фактором, що вплинув на психологічний стан їхнього сина. У новому судовому документі компанія заявляє, що не несе відповідальності за трагедію й наполягає, що чатбот використовували всупереч правилам. Про це пише NBC News.
OpenAI: трагедія не була спричинена роботою ChatGPT
У своїй відповіді до суду OpenAI заявила, що взаємодія підлітка з чатботом відбувалася всупереч правилам сервісу: неповнолітні не можуть користуватися платформою без згоди батьків, заборонені будь-які розмови на теми, пов’язані з небезпечною поведінкою, а також спроби обходити захисні обмеження. Компанія підкреслила, що чатбот багаторазово пропонував звернутися по професійну допомогу, але користувач намагався обійти ці рекомендації, подаючи свої запити в інший формі.
Компанія підкреслила, що історія його звернень свідчить: підліток мав проблеми з психічним здоров’ям задовго до того, як почав користуватися ChatGPT.
Позиція родини та адвокатів
Адвокати родини назвали відповідь OpenAI тривожною та заявили, що компанія ігнорує їхні аргументи. На їхню думку, модель була випущена на ринок без достатнього тестування, а внутрішні технічні документи компанії містили суперечливі вимоги щодо того, як саме чатбот має реагувати на чутливі запити.
Юристи також наголошують, що поведінка моделі могла вводити підлітка в оману, створюючи враження емоційної підтримки, хоча вона не є заміною професійної допомоги.
