Європейські регуляторні органи посилюють тиск на популярну платформу TikTok. Експерти звинувачують компанію у використанні спеціальних елементів інтерфейсу, які формують компульсивну залежність у користувачів. Попередній звіт європейської комісії доводить, що основні інструменти залучення уваги у додатку прямо порушують норми Закону ЄС про цифрові послуги (DSA). Авторитетне видання The Verge зазначає, що у разі підтвердження звинувачень власнику платформи загрожують мільярдні фінансові санкції та судова вимога повністю змінити структуру алгоритмів.
Елементи дизайну TikTok, які викликають звинувачення регуляторів
Перевірка виділяє кілька ключових механік додатку, які створюють штучну залежність:
| Механіка інтерфейсу | Принцип дії на психіку користувача | Вимоги європейських регуляторів |
|---|---|---|
| Нескінченна прокрутка (Infinite Scroll) | Позбавляє інтерфейс природних меж, змушуючи гортати відео без зупинки. | Впровадити обов’язкові паузи чи ліміти часу після тривалого перегляду. |
| Автоматичне відтворення відео | Запускає наступний ролик миттєво, утримуючи увагу без свідомого вибору глядача. | Зробити функцію автозапуску виключно опціональною (вимкненою за замовчуванням). |
| Складна система push-сповіщень | Постійно надсилає сигнали на смартфон, провокуючи повернутися до застосунку. | Обмежити кількість сповіщень та заборонити маніпулятивні формулювання. |
| Високоперсоналізований рекомендаційний ШІ | Постійно пропонує контент на основі емоційних тригерів та реакцій користувача. | Надати інструменти для швидкого скидання рекомендацій та перегляду без алгоритмів. |
«Ефект автопілота» та вплив на психічне здоров’я молоді
У пресрелізі європейська комісія зазначає, що розробники орієнтували інтерфейс TikTok на постійне «дофамінове винагородження» користувачів новими роликами. Сучасні нейробіологічні дослідження підтверджують, що такий алгоритм переводить роботу мозку в режим «автопілота». Це суттєво послаблює вольовий контроль над часом, який людина проводить перед екраном.
Найбільшу загрозу такий механізм несе для дітей, підлітків та студентів, які не мають достатньо сформованих механізмів психологічного самоконтролю. Водночас комісія наголошує на відсутності дієвих фільтрів для захисту вразливої вікової групи від небезпечного та токсичного контенту.
Юридичний опір та позиція представників TikTok
Керівництво соціальної мережі виступає категорично проти висновків контролюючих органів. Офіційні представники компанії у заяві для видання Financial Times назвали аргументи європейської комісії безпідставними та хибними. Вони запевняють, що компанія готова використати весь арсенал юридичних інструментів для захисту свого бізнесу в судах.
У TikTok наголошують на наявності таких інструментів саморегуляції:
- Вбудованих таймерів обмеження часу використання з батьківським контролем;
- Можливості відключення автоматичного відтворення роликів у меню налаштувань;
- Системи фільтрації за віком для чутливих тем та челенджів.
Проте регулятори вважають ці заходи недостатніми та вимагають глибинних змін у рекомендаційному рушії платформи.
Підсумок
Європейська комісія оприлюднила попередні висновки розслідування, згідно з якими дизайн TikTok із нескінченною стрічкою та автоматичним відтворенням відео формує психологічну залежність у молодих користувачів і порушує європейський Закон про цифрові послуги (DSA). Платформі загрожують великі штрафи та зобов’язання змінити алгоритми рекомендацій. Представники TikTok повністю відкидають звинувачення регуляторів, зазначаючи, що сервіс вже містить необхідні інструменти контролю екранного часу, і планують оскаржувати висновки Комісії у судовому порядку у лютому 2026 року.
