Марк Цукерберг дав свідчення у резонансному судовому процесі в Лос-Анджелесі, де розглядається питання, чи навмисно соціальні мережі розроблялися з елементами, що викликають залежність у дітей. Під час допиту підприємець заявив, що мета компанії – зробити Instagram корисни», а не змушувати користувачів проводити в застосунку більше часу. Про це пише Engadget.
Суть звинувачень проти Meta
Позов подала мешканка Каліфорнії, яка у судових документах фігурує під ініціалами KGM. Нині їй 20 років. Вона стверджує, що в дитячому віці зазнала шкоди через функції соціальних мереж, які, за її словами, були створені для формування залежності.
У позові фігурують Instagram, YouTube, Snapchat та TikTok. Компанії TikTok і Snap уклали мирні угоди ще до початку судового розгляду, тоді як Meta продовжує захищати свою позицію в суді. Поточний процес вважається одним із перших у серії справ, у яких Meta має відповісти на звинувачення щодо потенційного негативного впливу її платформ на неповнолітніх користувачів.
Позиція Цукерберга: фокус на «корисності», а не на залученні
Під час допиту адвокати позивачки посилалися на внутрішній документ компанії, де підвищення залученості користувачів зазначалося серед корпоративних цілей. За повідомленнями американських медіа, Цукерберг відповів, що компанія згодом свідомо відійшла від такого підходу.
За його словами, Meta змінила пріоритети, зосередившись на створенні продуктів, які приносять користь. «Якщо щось має цінність, люди використовують це більше, бо це для них корисно», – зазначив він у суді.
Таким чином, Цукерберг фактично відкинув твердження про те, що Instagram чи інші сервіси Meta спеціально оптимізуються для збільшення часу перебування користувачів.
Чи можуть соціальні мережі викликати клінічну залежність?
Окремим предметом дискусії в суді стало питання, чи можна розглядати використання соцмереж як форму клінічної залежності.
Раніше керівник Instagram Адам Моссері, який також давав свідчення у цьому процесі, заявив, що платформа не є залежною. Адвокати Meta в поточній справі й у паралельному провадженні в Нью-Мексико ставлять під сумнів саму концепцію прирівнювання соцмереж до залежності в медичному розумінні.
Водночас критики компанії наголошують на алгоритмах рекомендацій, нескінченній стрічці новин і системі сповіщень як на механізмах, що можуть підсилювати надмірне використання платформ, особливо серед підлітків.
