Що робити, коли завис планшет?

Планшет – це зручний і функціональний пристрій, який дозволяє виконувати різні завдання: переглядати відео, читати книги, грати в ігри, спілкуватися в соціальних мережах і багато іншого. Але як і будь-який електронний девайс, планшет може мати проблеми. Одна з найпоширеніших проблем – це зависання планшета, коли він не реагує на дотик або кнопки, а екран залишається нерухомим. Що робити в такому випадку? Як швидко і без шкоди для пристрою вирішити цю проблему? У цій статті ми розглянемо основні причини зависання планшета і способи їх усунення.

Причини зависання планшета

Зависання планшета може бути спричинене різними факторами, які можна поділити на дві групи: програмні і апаратні.

Програмні причини

Програмні причини пов’язані з роботою операційної системи і додатків на планшеті. До них належать:

• Запуск занадто складних додатків. Якщо ви запускаєте на своєму планшеті додатки, які потребують багато ресурсів (наприклад, графічно вимогливі ігри), то вони можуть перевантажити процесор і оперативну пам’ять, що призведе до зависання.
• Одночасна робота декількох програм. Якщо ви одночасно запускаєте кілька додатків на своєму планшеті, то вони також можуть конкурувати за ресурси і сповільнювати роботу пристрою. Особливо це стосується тих програм, які працюють у фоновому режимі і споживають пам’ять і батарею.
• Переповнена пам’ять. Якщо ваш планшет має мало вбудованої пам’яті або вона заповнена файлами (фотографіями, відео, музикою, документами тощо), то це може призводити до зниження швидкості роботи системи і додатків. Також це може ускладнити оновлення системи або встановлення нових програм.
• Некоректна робота окремого додатка або проблеми оновлення системи. Якщо ваш планшет зависає під час запуску або роботи певного додатка, то це може свідчити про те, що цей додаток має помилки або несумісний з вашою версією операційної системи. Також можливо, що ваша операційна система має проблеми з оновленням або нестабільно працює через неправильну установку або віруси.
• Зараження вірусами. Якщо ви завантажуєте додатки з ненадійних джерел або відкриваєте підозрілі посилання, то ви ризикуєте зараження свого планшета вірусами, які можуть пошкодити систему, викрасти ваші дані або зловживати вашими ресурсами. В результаті ваш планшет може гальмувати або зависати.

Апаратні причини

Апаратні причини пов’язані з роботою фізичних компонентів планшета. До них належать:

• Застаріле обладнання. Якщо ваш планшет має слабкий процесор, мало оперативної пам’яті або застарілу версію операційної системи, то він може не справлятися з сучасними додатками і завданнями, що призведе до зависання.
• Пошкодження елементів або виробничий брак. Якщо ваш планшет має фізичні пошкодження (наприклад, тріщини на екрані, пошкоджений корпус, контакти або роз’єми) або виробничий брак (наприклад, неякісна пайка, дефектна батарея або материнська плата), то це може призводити до неправильної роботи пристрою і зависання.
• Перегрів пристрою. Якщо ваш планшет перегрівається через тривалу роботу, високу температуру навколишнього середовища або неправильне охолодження, то це може призводити до зниження продуктивності пристрою і зависання.

Способи усунення проблеми

Якщо ваш планшет завис, то не варто панікувати. У багатьох випадках проблему можна вирішити самостійно без звернення до сервісного центру. Ось декілька способів, як це зробити:

• Перезавантажте свій планшет. Це найпростіший і найшвидший спосіб усунути тимчасове зависання. Просто натисніть і утримуйте кнопку включення/виключення на кілька секунд, доки не з’явявиться меню з варіантами перезавантаження. Оберіть опцію “Перезавантажити” або “Вимкнути” і натисніть “ОК”. Якщо ваш планшет не реагує на кнопку включення/виключення, то спробуйте одночасно натиснути і утримувати кнопку включення/виключення і кнопку зменшення гучності на кілька секунд, доки не з’явиться логотип виробника. Це примусово перезавантажить ваш планшет. Після перезавантаження перевірте, чи працює ваш планшет нормально.
• Закрийте або видаліть непотрібні додатки. Якщо ваш планшет завис через запуск занадто складних або багатьох додатків, то вам потрібно звільнити ресурси, закривши або видаливши непотрібні додатки. Для цього ви можете скористатися менеджером завдань, який можна відкрити, натиснувши кнопку “Останні програми” на панелі навігації або утримуючи кнопку “Домашній екран”. У менеджері завдань ви можете побачити список запущених додатків і їх споживання пам’яті. Ви можете закрити додатки, проведши по них пальцем вправо або вліво, або натиснути кнопку “Закрити всі”. Якщо ви хочете видалити додатки, якими ви не користуєтеся, то вам потрібно перейти до налаштувань планшета, обрати розділ “Додатки” і торкнутися додатка, який ви хочете видалити. Потім натисніть кнопку “Видалити” і підтвердіть свою дію. Перевірте, чи полегшало роботу вашого планшета після закриття або видалення додатків.
• Очистіть пам’ять свого планшета. Якщо ваш планшет завис через переповнену пам’ять, то вам потрібно очистити пам’ять від зайвих файлів. Для цього ви можете скористатися файловим менеджером, який можна знайти на головному екрані або у списку всіх програм. У файловому менеджері ви можете переглядати файли, які збережені на вашому планшеті або на зовнішньому носії (якщо такий є). Ви можете сортувати файли за розміром, типом, датою або іменем. Ви можете видалити файли, якими ви не користуєтеся або які є дублікатами, торкаючись їх і обравши опцію “Видалити”. Також ви можете перемістити файли на зовнішній носій або в хмарне сховище, якщо ви хочете зберегти їх. Перевірте, чи звільнилося місце на вашому планшеті після очищення пам’яті.
• Оновіть або перевстановіть додатки або систему. Якщо ваш планшет завис через некоректну роботу окремого додатка або проблеми оновлення системи, то вам потрібно оновити або перевстановити додатки або систему. Для цього ви можете скористатися магазином програм, який можна знайти на головному екрані або у списку всіх програм. У магазині програм ви можете перевірити, чи є доступні оновлення для ваших додатків, і завантажити їх. Якщо ви хочете перевстановити додаток, то вам потрібно спочатку видалити його, як описано вище, а потім знову завантажити його з магазину програм. Для оновлення або перевстановлення системи вам потрібно перейти до налаштувань планшета, обрати розділ “Про пристрій” і торкнутися опції “Оновлення системи”. Там ви можете перевірити, чи є доступні оновлення для вашої версії операційної системи, і завантажити їх. Якщо ви хочете перевстановити систему, то вам потрібно обрати опцію “Скинути до заводських налаштувань” і підтвердити свою дію. Увага! Перед скиданням до заводських налаштувань не забудьте зробити резервну копію своїх файлів і даних, бо вони будуть стерті. Перевірте, чи поліпшилася робота вашого планшета після оновлення або перевстановлення додатків або системи.
• Перевірте свій планшет на віруси. Якщо ваш планшет завис через зараження вірусами, то вам потрібно перевірити свій планшет на віруси і очистити його. Для цього вам потрібно скористатися антивірусною програмою, яку можна завантажити з магазину програм. У антивірусній програмі ви можете запустити повний або швидкий сканування свого планшета і виявити можливих загроз. Ви можете вилучити або карантинувати знайдені віруси, торкаючись їх і обравши опцію “Вилучити” або “Карантин”. Також вам слід дотримуватися правил безпеки і не відкривати підозрілі посилання або завантажувати додатки з ненадійних джерел. Перевірте, чи зникли проблеми з роботою вашого планшета після перевірки на віруси і очищення.
• Перевірте апаратну частину свого планшета. Якщо ваш планшет завис через апаратні причини, то вам потрібно перевірити апаратну частину свого планшета і виявити можливі пошкодження або дефекти. Для цього ви можете скористатися діагностичною програмою, яку можна завантажити з магазину програм. У діагностичній програмі ви можете запустити тестування різних компонентів свого планшета, таких як екран, батарея, камера, мікрофон, динамік, сенсори тощо. Ви можете переглянути результати тестування і виявити можливі несправності або неправильну роботу компонентів. Якщо ви знайшли пошкодження або дефекти, то вам потрібно звернутися до сервісного центру для ремонту або заміни компонентів.